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Assistenza clienti dell'operatore Cherry
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Canali di contatto ufficiali dell'operatore:
- Live Chat ufficiale: Disponibile sulle pagine di cherry.com e nella cassa. Attiva tutti i giorni dal lunedì alla domenica, dalle 09:00 alle 00:00 (mezzanotte) CET. I tempi di risposta sono solitamente di pochi minuti durante l'orario di servizio.
- Supporto email: Per quesiti formali o invio di documentazione scrivi all'indirizzo email ufficiale: kontakt@cherry.com. I riscontri vengono forniti entro 24 ore.
I canali ufficiali di Cherry gestiscono l'assistenza in lingua svedese e inglese, fornendo supporto per ogni necessità sul conto.
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Limiti di età e conformità normativa
La tutela dei minori e la prevenzione del gioco problematico sono priorità assolute. In Italia, ai sensi dell'art. 7, comma 8 del Decreto Balduzzi (D.L. 158/2012) e dell'art. 2 del Codice Civile, il gioco con vincita in denaro è severamente vietato ai minori di 18 anni.
Cherry applica rigorosamente questo obbligo verificando l'età anagrafica prima di autorizzare il prelievo delle vincite.
Avvertenze per i consumatori:
- 18+ | Il gioco è vietato ai minori e può causare dipendenza patologica.
- Gioca sempre responsabilmente e considera il gioco come semplice intrattenimento.
- Per supporto confidenziale gratuito contatta il Telefono Verde Nazionale Gioco d'Azzardo (TVNGA) al numero verde 800 558 822 (ISS, lunedì-venerdì ore 10:00-16:00, portale usciredalgioco.iss.it).
Per maggiori dettagli sui limiti di spesa e sull'autoesclusione visita la nostra sezione sul Gioco Responsabile. Si applicano i Termini e Condizioni generali dell'operatore.